李素梅被收服了，关键还是郑丽。因为这里面所有的事儿，都是郑丽在后面操作出主意。她这个毒瘤不除，秦桦根本没法干好工作。 秦桦思考了几天，准备了三个方案，还有一肚子的话，去找郑丽。郑丽对秦桦子一直不满，总想找机会收拾她。原来准备当上客房部经理后，把她重新派到九楼去听猫叫。后来自己没当上客房经理，反而让秦桦坐在头顶位置，郑丽恼羞成怒。两个人都是失败者，他们没有从自身找问题原因，而是归罪于秦桦会拍马屁讨好领导，把他们的经理位置给抢跑了。郑丽有这个想法，李素梅也有，两个人把自己以前那些恩怨都抛在一边，开始找秦桦的麻烦。郑丽第一次放下身段，向李素梅求和，搞好关系，目的就是团结一致，把秦桦搞下来。 秦桦看到郑丽开诚布公：“丽姐，这么多天以来，我一直想找您汇报一下思想和工作，恁太忙，没有给我机会，今天总算老天有眼，让我自己站到恁的面前，和您说说知心话，您看行不？” 郑丽可不是那么好糊弄的，她从心底讨厌秦桦，对秦桦说的话油盐不进。“秦经理，您有啥指示，尽管吩咐，我去落实到位就行了，不要故意在我面前卖弄，好歹我也代理过几个月的客房部经理，只是没有恁幸运，最后没当上就是。” 秦桦笑道：“丽姐，咱姐俩可前世无怨，后世无仇。恁比我先来宾馆，您是姐姐，我一辈子都尊重你，希望恁支持我的工作，咱不要为一些身外之物闹得不好收场。” 郑丽心里一阵反感：“有啥不好收场的。恁看得起我，我就对得起您。你要是找茬，我也不是省油的灯。秦桦我和你说，不要仗势欺人，你这个客房经理咋得到的，我是知道缘故的。” 秦桦倒是冷静下来，不再卑躬屈膝的和郑丽说话：“我的经理咋来的，我自己都不知道，恁倒知道一些内幕消息，不妨说来听听，我也正想知道。” 郑丽哑巴了，不说话了。关于秦桦当上客房部经理，宾馆里有很多传说。有的说秦桦给单总送了不少礼物和金钱，还有翡翠玛瑙和玉石。也有的说她和单进民有了实质性的接触，零距离的感受。也有的说秦桦去找了天都市的大领导，陪人家一晚上换来这个经理。这些八卦材料，私下说说到可以，拿在桌面上说可就不合适了。虽说话是一口气，谁也抓不住凭证。可是面对真人，你要胡说，说不定人家会送你一张带把的烧饼。 秦桦道：“你不说我就和你说说，你们在下面如何猜想的。” 郑丽苦笑一下，不说话。“我今天最后叫您一声丽姐，是表达我的素养和礼节，今后还让不让继续叫我叫您姐，要看您对我的态度。我可不像某些人，为了一点蝇头小利，不惜坏了自己的名声。”说完，转身走开。 接下来，秦桦开始展示自己的能力和决心。她兢兢业业地完成自己的工作，并且带头参与团队中的各项任务。不仅做好了本该属于客房部经理的工作，还时常主动帮助其他同事解决问题。她的付出逐渐为大家所认可，团队氛围开始发生变化。为了改变目前客房部僵死一样的运转体制，秦桦提出了一系列改进工作的建议。她认为客房部可以通过提高服务质量和效率来吸引更多的客人，从而提升酒店的业绩。这些建议得到了总经理单进民的支持和认可，郑丽和李素梅不管情愿不情愿，也渐渐改变了自己的立场，表达对秦桦工作的支持。 随着时间的推移，李素梅逐渐认识到，别看秦桦是一个十七八岁的小女子，文化水平不高，但她很聪明，并不是一个自以为是的上司，而是一个有能力且真心希望团队进步的领导者。她们决定放下过去的误会和纷争，与秦桦共同努力，共同追求酒店的发展。她成了秦桦的坚定支持者，让许多人惊掉下巴。 秦桦原来有意拉拢郑丽，成为自己队伍中的一员。郑丽始终不太服气，认为自己水平能力甚至长相都比秦桦强，不想在她手下混饭吃。郑丽受情绪影响，高兴的时候还给秦桦一点面子，不高兴了，当面怼得秦桦脸红脖子粗。秦桦一而再再而三地退让，终于忍不住了，要下狠手整治郑丽。 他了解到郑丽所在的餐饮部，客人对他们的饭菜和服务的投诉最多，经常有客人在大堂吵闹不停。每次吵闹，秦桦都会及时出面，劝解双方，大事化小，平安无事。郑丽对此不但不感谢，反而怪罪秦桦管得宽，对他们整个部门的情绪有着重要的影响。 那一次，一家七口人来宾馆住宿，吃饭的时候发现饭菜里有一只苍蝇，当即开骂。郑丽也不是好惹的，和人家几口人吵了起来。秦桦这次没有上前劝解，而是站在一边看热闹，而后叫自己的铁杆盟友解华南找单进民过来。那客人也是关系户，托关系进驻的宾馆，看到单进民，算是有了天大的委屈。单进民这个时候不敢袒护郑丽，只能板着脸批评了郑丽几句，要她回去写检查，大会做检查，餐饮部进行教育整顿。 一波未平，一波又起。过了几天，秦桦怂恿单进民对宾馆全体干部职工进行卫生大检查，秦桦作为三位评委之一，在检查餐饮部和郑丽的宿舍时，故意找茬挑毛病，让郑丽所处的单位和宿舍排名倒数第一，又被单进民狠训斥一顿，郑丽颜面尽失。 经过几次较量之后，郑丽每次都落下风，在宾馆成为众矢之的，已经抬不起头来。秦桦看到火候，在一次会后找到她，坦诚地向郑丽表示，希望能够与她所有恩怨情仇一笔勾销，妥善解决两个人的矛盾问题，共同实现自己的人生目标。 秦桦的真诚感动了郑丽，她已经没有了退路，只能乖乖就范，开始重新考虑他们之间的关系。 联盟开始慢慢瓦解，团结开始取得了一些进展。秦桦建立真正自己的团队，需要时间和努力。但是，她相信只要每个人都能发挥各自的优势，相互支持和信任，最终团队一定会变得更加强大。 李素梅和郑丽开始接受现实，逐渐改变自己的态度，支持秦桦的工作。他们不承认也不行，因为命令已经下了，秦桦已经是客房部经理。秦桦上任后的三把火，让他们看到了秦桦的优秀之处，也看到了自己的不足。她们开始对自己的行为思想进行反思，认为自己许多工作还没有做到家，需要努力提高自己的综合素质，为宾馆的发展，为客房部的良好运作做出更多的贡献。
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