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第79章 危机公关

杨玫也是雷厉风行,不到三点就给出了一个完善的解决方案,虽然周瑁远警告了不让压微博,但杨玫出于周全考虑,还是决定压,而且还压得很彻底。具体的方案分三步走:

,并请媒体同步转发,扩大影响力,盖住谣言的风头;

的来源也是一波三折,最初杨玫给营销二部定调力挺林子苏的文章,是由金世泽亲自执笔,可是写了四五稿,周瑁远都不满意。

最后一次,周瑁远直接暴怒了,问这文章是谁写的,写得狗屁不是,金世泽被骂得差点吐血身亡,可他早已经是江郎才尽欲哭无泪,营销二部其他人也都胆战心惊而不敢接手,后来还是赵恬妞自告奋勇,说她了解林子苏,她愿意试试。

周瑁远还半信半疑,杨玫便说现在不管黑猫白猫,只要能抓住老鼠,就不妨一试。于是赵恬妞被派去支援营销二部,就有了这篇题为《优秀的林小姐面临的诱惑不是只有一个“董先生”!》的公关文章——只是这事,林子苏一直都蒙在鼓里。

文章开篇先介绍了林子苏其人,主要描述了她从崬森入职以来的优秀表现,如何从零到一,打造罗汉团队,如何创造业界神话,如何以身作则接待客户做业绩,再到如何成为销售精英大赛冠军,再到她和董事长的“黄浦之约”,如何在云连坚持帮扶留守儿童……并表示这些无一字虚言,都可以查证。这短短100字,只表现了一个核心主旨:林子苏很优秀。

通过开篇的铺垫,从侧面强化了林子苏善良正直、勤奋进取、爱憎分明的优秀进步青年形象,这算是正面回应了那篇博文,也是狠狠地打了李凤和造谣者的脸。随后,通告继续写道:

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“一个优秀的人,面临的诱惑不是只有一个‘董先生’!比董先生更优秀的异性,围绕在林小姐身边的很多,她没有道理去选一条自毁前程的不归路,林小姐比李女士想象得要聪明,也比李女士更有志向,她拎得清孰轻孰重。

当然董先生也是崬森的优秀员工,曾多次受到总部和城市公司各级领导以及同事的称赞,也在不久前的销售精英大赛上获得‘亚军’,付出就有回报,调他来总部是崬森集团的决定,也是董事长的授意,这不是林小姐所能左右的。崬森惜才,将董先生提拔为森源商学院的教务处主任,也是再三征得了董先生本人的同意。

林小姐和董先生两人在崬森的营销线上,都是挑大梁的人才,不要说董先生有家有室,就算他单身,他们也都没有时间去儿女情长,罗汉团队的男生女生很多,还没有发生一例儿女情长的事,因为他们知道鱼和熊掌不可兼得,大好的青春,他们更渴望用来奋斗,成为林小姐、董先生那样优秀的对社会有用的人。

你若盛开,清风自来。作为“董先生”的妻子,我们对您婚姻的遭遇深表同情,家庭本是讲情的地方,夫妻本是同林鸟,你们更应该比外人多一些对彼此的理解、包容和扶持,而不是诋毁、中伤、埋怨和毁灭,你这样不顾一切,并不能挽回自己的婚姻和家庭,只会更加重你们家庭的误会和裂痕,也会毁了董先生的事业和前程。

我们希望李女士和董先生能在私下处理好家庭矛盾,能够平衡好家庭和事业,而不是将家丑大白天下,这很浪费公共资源。把空间腾出来,留给更有需要的人,不是更好吗?!

上帝给了我们一双眼睛,是让我们用它寻找光明,发现美好,而不是自堕黑暗,任黑暗吞噬自己和所爱的人。我们不赞成李女士用这样极端的方式处理问题,更何况李女士所谓的‘举报’,都是自己的妄加猜测,所谓的‘勾引亲密照’也都是正常的工作交流,并没有看到二人有过分的亲密举动。

关于李女士爆料林小姐冠军得位不正,也是颠倒黑白无稽之谈。早在大学时,林小姐就多次拿过大学生辩论赛冠军,还作为屏源省大学生代表参加全国大学生辩论赛并获得了季军的优异成绩,这些常青大学的师生可以作证,网络上也有新闻报道可以查证。所谓种瓜得瓜种豆得豆,林小姐在销售精英大赛上获得冠军并不算意外。

李女士因一己之私怨,就迁怒这么多无辜的人,甚至还牵连为国家奉献了一辈子、险些丧命在日军炮口下的爱国企业家周亦卿先生,这样不计后果地将他们推向舆论的风口浪尖,误导舆论,发动不明真相的网友网暴他们,这不是解决矛盾,而是在杀人。

如果李女士有确凿的证据,你可以走法律程序,让法律还您公道,让法律惩戒不法分子。如果没有,那您就是诽谤,是造谣,是寻衅滋事,您要承担法律责任。崬森一直是一个懂得感恩的企业,多年来秉持奉献和回馈社会的责任,不问星光,默默行善,不曾浪费社会的公共资源。

这一次非常抱歉,两位员工的私事占用公共资源,还请广大媒体和网友不信谣不传谣,崬森感恩社会,也尊重和爱惜人才,林小姐和董先生都是公司的优秀员工,崬森就是他们的就是有理有据驳斥李凤的无稽之谈,同时,也表现出一个大企业的胸襟和气度,对造谣者李凤不仅没有穷追猛打,反而给予了她“家庭主妇”身份的同情和理解,还给出了合理的期限让二人解决问题和澄清谣言,所谓解铃还需系铃人,这一招崬森表现非常克制。

最让网友们破防的,崬森的公关也一改企业品宣陋习——它没有像其他公司一样,一出事不问情由就让员工背锅当替罪羊,崬森选择了对自己的员工不遗余力地维护和尊重。

崬森的硬核担当,赢得了网友们的广泛好感和支持,网友们还因此纷纷黑转粉,甚至有的网友还跑了题,问公司是否还招人。本来一出丑闻大剧,活生生演变成了喜剧。

这一回合,东森可谓因祸得福,粉丝量随之水涨船高,杨玫这个赌注算是押对了,也平息了周瑁远的旺盛肝火。

而那些还坐等吃“大瓜”的网民都没想到剧情反转得这么快,而且东森贴出的报案立案凭据更是一个王炸,让那些跟风网暴的人都傻眼了,看得出来,东森这次是动真格了!

原先言之凿凿造谣中伤的账号和网暴评论的也都慌了,开始悄没声息地疯狂删帖删评,唯恐被截图举报!

原来大赛一直防止泄露参赛选手的个人信息,但这次林子苏也是因祸得福,很多网友还一直半信半疑,直到现在才完全反应过来,原来这个“林子苏”竟然真的就是名震江湖的“13号选手”!

而那些原先就是“13号选手”的忠实追随者们,也是直到现在才终于对上了号,得知她大学时就是辩论冠军,也更印证了她过硬的能力和人品。那些原来吃瓜的网民也纷纷路转粉。

很快,网上就爆出了大赛确实有黑幕,但不是林子苏,而是16号选手(李秦沁)的打分黑幕,出现重大失误却还拿到970分,仅001分之差险些让优秀的40号错失亚军,而这个40号选手就是今天被造谣中伤的“董先生”。

爆料者大胆推测,16号能在犯这么大错误之下还能被打出高分,而且在16号已经无缘三强了,最后组委会竟然还给她颁了一个所谓的“网络人气冠军奖”,显然就是在对抗林子苏的冠军。

爆料者给出定论,明眼人都能看出来,很显然16号才是那次大赛的最大黑幕。她有很大的后台,背后的人想推她上位,很可能她才是内定的冠军人选,而不是13号林子苏。也是因此,16号怀恨在心,和背后的黑手联手搞事,导演了这一出所谓的林小姐勾引董先生的剧本!

只可惜,该爆料者的消息在网上还没撒出什么水花,就被迅速封杀和屏蔽了!

不过,林美静因为关注林子苏的事情,便无意中看到了这条消息,特意截图发给林子苏看。林子苏不知道为什么,脑海里突然就冒出一个名字——那就是邓闻!

也是这个名字,林子苏好像解开了什么死扣,只是隐隐的,却也不敢那么明确,而且她此刻也没有精力思考这个问题,因为她的个人微博已经被攻陷了!

因为网友们已是福尔摩斯神探附身,顺藤摸瓜,就扒到了林子苏的微博。但让网友们感到失望和惊讶的是,她微博上竟然看不到任何私人生活的影子,基本都是和工作相关的营销活动宣贯内容。

甚至连夺冠这样的消息都没有,让大家试图八卦或吹捧的地方都没有,还得从崬森的官网和媒体的报道中才能扒到她的一些零星信息,低调谦虚的作风更是赢得了一大波的好感。

形成截然不同的是,李凤的微博因为被封,被网友误以为她心虚关闭了微博,这更激怒舆论,感觉被欺骗利用了的网友无处发泄,便跑去董强的微博下留言网暴,要求他们夫妻向林子苏道歉,向崬森道歉。

林子苏看到这个局面,也是心痛不已,自己虽然赢了舆论,但却是两败俱伤,今后又该如何与董强共事?

为了平息舆论,周瑁远罕见地搁置了对董强的处置。董强也放下了手上所有的活,特意请假回了趟云连,且不论自己能否在崬森继续工作,就算是被“开除”,自己也该有所担当,该有所交代,对林子苏,对社会,对崬森,这都是他无法逃避的。

这一次,他终于意识到后院不稳,会给自己带来怎样的毁灭性打击!他不能再逃避,必须和李凤面对面好好谈一下,一定要把这个心结解开,还要把事情的原委搞清楚,到底是谁在挑拨是非,也算是自己给林子苏做的最后一点事了。

林子苏在总部焦灼地等了两天,直到写的——现在这事已经不是她能左右的了,为什么周瑁远还要多此一问?他会这么好心照顾我的心情吗?

“我不知道。”林子苏干脆实话实说,周瑁远闻言非常不满意,脸色更阴了,这边杨玫接了话:“总裁,我还是觉得,留下董强,是上上策。”

“理由呢?”周瑁远的鹰眼盯了过去,有些愠怒。

“我是这样想的,这波舆论能这么快平息,最重要的一点,就是网友说的,崬森是一个有担当的企业,爱惜人才,尊重人才。

既然已经立下了这个人设,那何不趁热打铁,把事情做圆满,现在是董强自己要辞,这也是他的态度。

网友们也看到了他的担当,对他的态度也有所缓和,如果这个时候我们‘开除’他,虽然符合规则,但也会失去情理,会给网友留下‘落井下石’的口实。

但,如果留下董强,就是皆大欢喜的结局,也是国人喜闻乐见的,崬森还会赢得新一波的美誉和好感,这对崬森百利无一害。等到这个风头过去了,再视——,”

杨玫顿了一下,看了眼林子苏,才继续道:“再视情况,决定董强是去是留,到那时,热度也下去了,没有那么多人关注,怎么处置就是我们说了算。总裁,觉得呢?”

周瑁远显然被说动了,因为脸上的表情没那么冷峻了,他又盯着林子苏看了一会儿,突然转头问赵云龙:“你的意见呢?”

“我同意杨总的意见,还有一个很重要的现实问题,现在商学院还在筹办,董强一直在协助林子苏主持筹办工作,现在一时半会儿也找不到合适的人代替,就算让董强走,也要等商学院的工作都上了正轨,不然会打乱很多计划。”赵云龙道。

林子苏还是挺感激杨玫的,自己的本心也不希望董强离开,只不过她的“不希望”和杨玫、赵云龙的“挽留”是两种意思。

但是不管了,现在还分什么动机,还管是不是过河拆桥,留得青山在不怕没柴烧,先留下再说!但林子苏不敢说话,唯恐破坏了周瑁远的决定。

“那就按你们的意思办吧!”周瑁远终于一锤定音,林子苏如释重负。

“我觉得,需要配合发两条微博,一条由崬森官方回应,另一条——,”杨玫温和地看向林子苏,薇薇一笑,道:“另一条,就需要林子苏来回应了。”

林子苏猛地抬头,没碰到杨玫的眼神,倒是先撞上了周瑁远的凌厉目光,心脏肝胆不由得一缩,到嘴的话硬是咽了回去。

杨玫继续道:“崬森是主攻,林子苏是辅攻,打一个舆论的配合,也让外界看到崬森上下团结一心的企业形象,也算是对这次危机的一个圆满收官。”

“好!”周瑁远没再多言,突然又看向林子苏,道:“你回应的文字,先发我和杨玫看,没问题再发!”

林子苏小心应了声“好”,不敢多说一个字。

第二天,崬森就发布了公告,表达了挽留董强的意愿,职位不变,希望他能继续留任,同时,如果他需要,崬森愿意在常青市为他们提供家庭公寓住房,以便他们阖家团圆。

公告言简意赅,尽显企业的人情味,也如杨玫所料,东森再次赢得了一波的舆论好评。

林子苏的回应相对比较亲和:“度尽劫波兄弟在,相逢一笑泯恩仇。我们永远是一家人!回来吧,团队需要你!”

前一句是鲁迅的诗,当时周瑁远看到这句,林子苏解释了半天,他都半信半疑,直到让赵恬妞也解释了一遍,确定并无暧昧他意,他才给通了关。

林子苏知道,周瑁远的谨慎倒也不是鸡蛋挑骨头,现在非常时期,自己的一字一句,稍微措辞不当,都会前功尽弃,让大家的努力付诸东流。

林子苏自己心里清楚,所以回应也很本分和克制,只是没想到周瑁远那么苛刻。

不管怎么样,结局超出了预期。董强的敢作敢当,林子苏的坦荡真诚,一场危机就此化干戈为玉帛。

同时,塞翁失马焉知非福,林子苏因此事,个人口碑好感爆棚,微博账号几天时间粉丝暴涨700万,成了妥妥的新晋网红大v。

话说董强安抚好了李凤,便给林子苏打了个电话,将事情的原委讲了一遍。

原来自从看到舆论反转,加上崬森恩威并施的通告,李凤就开始担心自己是不是错怪了老公和林子苏,可一个家庭妇女,她也毫无办法,只剩下以泪洗面。

董强回家后,和李凤有了自结婚以来的第一次面对面深谈。董强承认了自己因为忙于工作而忽略她和孩子,也承认自己对林子苏的欣赏和喜欢。

他坦诚说,林子苏虽然年龄小,但却是个非常有担当有魅力的女生,超出了同龄人,甚至比很多年龄大的人,都要做得好。

你也全程看过精英销售大赛的比赛,林子苏是如何表现,你也都看在眼里,当时你也毫不掩饰表达了对她的欣赏和喜欢,是的,这就是林子苏给到所有和她共事的人的感受——欣赏和喜欢!

这种欣赏和喜欢,不分男女,不分年龄,团队里不止我,其他每一个人都非常喜欢她,不夸张地说,她就是我们的精神领袖,也是我们奋斗的灵魂依托。

这种喜欢,和爱情不一样,那是我们为共同目标奋斗、共同经历风雨的战友情谊,就像林子苏说的,我们十八个罗汉就是一个命运共同体,一荣俱荣,一损俱损。

所以,我们心中必须有爱,爱这个团队,爱罗汉共同的事业和目标,爱团队的每一个人,不只是林经理,那种感情就像亲人一样。

你不在职场,不会懂这种情谊有多珍贵,过去我待过的公司,过往的工作经历,都是勾心斗角尔虞我诈,最后钱没赚多少,还搞得自己身心俱疲。

但罗汉团队不一样,它是一股清流,让每一个成员都很安心,都很有归属感,都很有成就感,每个人都敢把自己的后背交出去,这是职场里最难能可贵的地方。

这次的风波,如果不是总裁办亲自出面扫雷发通告,很可能我就会失去这个团队,在二选一下,崬森一定会选林子苏,而不是我。

所以自己只能做了最坏的打算,准备引咎辞职,这是我的错误,因为我没有兼顾好家庭和事业,才导致了这场危机,这对林子苏,对罗汉团队,甚至崬森、晋总,还有我们老板,都是无妄之灾,我没有脸面面对他们。

想想,觉得挺遗憾的,我失去了一个可以放开手脚大干一场的机会,人这一辈子,不是谁都有这样的机会,我拥有过,可最后还是要是去。

我不能责怪你,要怪也是我的错,是我缺乏对家庭的重视,缺乏和你的沟通,人总要为自己的错误承担后果。但这也会成为我俩一辈子的芥蒂…

李凤吓坏了,完全没想到结果会这么糟糕,她的初衷和想法很简单,只是希望林子苏道歉,逼林子苏辞职,董强就可以取而代之,因为她并没有想和董强关系破裂。

直到此时,她才理解和明白了眼前这个男人的雄心壮志,从前的他可不是这样,那时他吊儿郎当,一直以为他没什么大志,还玩起了古币收藏,搞点小的理财投资。

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