“是嘛,昨天和今天总体情况如何?”</p>
陈云看向大家,随意地问问。</p>
刘若兰刘老师汇总道:“昨天一共成交35个,白天16个,其他19个都是晚上6点到9点这三个小时达成的。</p>
张萍昨天是销冠,一晚上就开了7单,最少的也开了一单。</p>
今天上午总计有22个,其中16个是399元的超级会员,6个199的高级会员。</p>
根据以往的经验判断,下午和晚上应该人数会更多,尤其是晚饭后,是成单的高峰期。”</p>
确实是这样,晚上才是多数成年人最有空的时候。</p>
吃完饭,出来散散步,和朋友碰面聊几天,谈起孩子的学习,可能想起广播里听到了“好学网”,或者朋友主动说到“好学网”……</p>
这时,他们就会打开网站,进行咨询。</p>
当一些疑惑被完美的解决,再加上客服的套路问答,很多人就会购买了399元的超级会员。</p>
11月份的工资已经做出来,刘若兰入职才半个多月,就拿到8000多块工资,要是满月的话,指不定比老牛还要多。</p>
这让半兼职的客服董芳和王剑飞羡慕不已,同时也刺激了这周刚入职的几个新员工。</p>
“这阵子,我晚上也要过来兼职客服。”</p>
卫娟宣扬似的说道:“打算存一个月的钱,放假前换个手机。”</p>
“我也要来,我也要来。”</p>
余春芳不甘示弱:“反正我们大三了,不考研不考公,四六级已经过了,只要期末不挂科就行。”</p>
“你们都来啊,别丢下我啊!”王淑敏也争着说道。</p>
董芳开玩笑道:“不要啊,娟姐,你们技术大佬怎么能抢我们客服的饭碗啊,求求你们手下留情吧!”</p>
“哈哈,放心吧,程序代码设定,客户咨询时,你们专职客服优先,只有你们都在忙的时候,才会转给我们‘小南狮8、9、10’的……”</p>
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陈云心胸豁达,不会觉得员工为钱上班是功利,反而觉得这样才真实,才符合人性!</p>
那些口口声声说奉献,不讲利益的,才是违反人性呢!</p>
看着大家工作热情高涨,陈云也趁机烧一把火,说道:</p>
“好啊,业绩增长是好事,你们既然这么积极,那么我提个要求,做好客户服务,谁的客服账号能一个月内没有被会员账号投诉,就奖励1000元。”</p>
好学网很注重客户的服务体验。</p>
超级年费会员客户,有权利投诉家教,也有权利投诉客服。</p>
根据陈云之前的规定,上门的家教一个月内被投诉三次,直接注销账号,不予家教资格。</p>
客服被一个月内投诉三次,直接拎包走人。</p>
看似严格,其实只要服务好了,那些客户根本就不会乱投诉,甚至懒得投诉,毕竟请得起家教的家庭,大多数综合素质不会差。</p>
所以,一个月三次投诉已经很宽松了。</p>
现在陈云又加了一个奖金制度,大家的积极性就更高了。</p>
卫娟突然问道:“陈总,好学网和跳蚤网应该不是你的终点,这些项目之后,你还有什么计划?”</p>
所谓闻歌知雅意,陈云听出来了卫娟这是萌生出了毕业后,继续留在求之工作的心思,她想从兼职的网站维护人员,变成真正的求之码农。</p>
既然,千里马有意,伯乐也不会适当下饵。</p>
“我有一个梦想,想搭建一个短视频网站。”</p>
陈云小小的透露一点:“就是那种全民都可以发布视频动态,带有一定的社交属性,制作简单,又贴近生活,让天南地北的人都能参与进来……”</p>
……</p>
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