在路上,老钟和他讲了一下,大概内容就是这个客户是一个大型海鲜酒楼的老板,因为最近店里太忙了,很多员工也就以太累了为理由工作开始懈怠,甚至出现了上班点人不到的情况。</p>
酒楼是亲朋聚会的地方,自然是最注重服务态度的,要是给客人留下不好的印象那别人怕是以后都不来了。没有了回头客,这对酒楼来说可不是什么好事,老板为此也是很头疼。</p>
两点多到了酒楼,看得出这里刚刚经历了人声鼎沸的繁华,地上不少垃圾,椅子都是乱的,很多桌上的碗筷也还没来得及收拾,三三两两的客人还在用餐。服务员倒也是不停的在忙,这个点没有什么点单或上菜的了,主要是以收拾为主。</p>
在三楼的一个包间见到了酒楼的肖老板,肖老板客气的与两人握了手,让服务员上了茶。</p>
肖老板表示,他这个酒楼有五层,一楼是大厅,二楼是分割而成的一个个小厅,三楼是包间,四楼是也是包间,但比三楼的要大些,人数多的就安排在四楼,五楼有一个会议室,可以做商务接待。</p>
一楼和二楼都可以做婚庆或孩子满月等大型宴席,三四楼以家庭聚会或商务宴请客人为主,五楼做商务接待,可承接会议什么的。</p>
老钟听完连说了不起了不起,经营这么大个酒楼,夸肖老板实力雄厚。</p>
肖老板也摇头道:我也太疼啊,整个酒楼这么大,而且因为营业时间长,我们人员都是两班制,前厅与后厨加起来两百多名员工。以前都是看各个楼层和各个部门的经理们管理。可现在是越来越松散了,一忙点各种问题就层出不穷,人员很松散。最近都接到很多次客人投诉了,说是我们服务员太少,经常找不到人。我们服务员数可是不少了呀。所以我就想找你们做一套人员管理系统,还是得用科学的办法才能提高效率啊,光讲人情是不够的。</p>
“那买一套员工考勤系统不就行了,外面卖这个的多的很。”秦方脱口而出,说完就觉得不妥,自己是来谈生意的,这样岂不是把生意往外推了,再看老钟也在看向自己。顿时脸上感觉一阵火烧。又继续说道:我是说外面卖这个的很多,肖老板怎么会想到找我们来做呢?说完赶紧喝了口茶。</p>
“外面的我也问过,人家说我们这种人员要倒班,岗位还复杂多样,员工又多。所以给我们做一套系统要十万元,我们现在也是薄利多销,十万元得是我们多久的利润啊,所以就想问问你们这边怎样收费。”肖老板爽快的说道,货比三家,他找过其他地方再正常不过了。</p>
老钟知道这个不难,找一个固定的模板,然后往里面添加各种指令就是了,很好做。可人家竟然出价十万,这钱就这么好赚的吗。</p>
于是老钟想了想说道:“肖老板既然愿意找我们就是对我们公司的信任,你们这人员复杂人又多,做起来确实要麻烦些。这样吧,我说个最低价,五万,这个比他们的可是打对折了,肖老板的朋友肯定也都是做生意的老板,这次我们就不赚钱,权当交个朋友,希望肖老板能在朋友面前多多引荐,不知肖老板意下如何。”</p>
“只要你们做得好,引荐是一定的”,肖老板笑着说道,这个价钱符合他的心理预期。</p>
“那肖老板您有什么要求可以给我们说说,我们尽量满足。”钟老板见对方对价钱满意,基本上就能成了,谈谈细节就可以敲定了。说着把笔记本递给了秦方,意思是让他做好记录,顾客的要求可不敢忘记。</p>
肖老板也不客气,直接表示因为人员太多,希望能将人员在考勤系统内按岗位进行分类,比如后厨、服务员,保洁人员、管理人员等可以分别分类,这样看起来才能一目了然。然后还需要在系统内加入菜品或服务被客人投诉时,可以在系统内标记,方便结算工资的时候统一考核……</p>
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