他上一次被处以停飞一个月的处理，就是因为拒绝了一个贵宾的不合理要求。
所以对方就以他驾驶过程不安全不规范，对他进行投诉，导致停飞处罚。
这种事陆轻舟做过不止一次两次。
所以业内同行才会给他取了‘陆阎王’的这一绰号。
一是他的行事作风过于彪悍。
二是他过于铁面无私，不留情面。
“处理完了？！”梁栋见陆轻舟和陈冰冰折返回驾驶舱，有些讶异的问道，“这回你的效率怎么这么慢？居然花了四五分钟才处理完？”
陈冰冰一脸懵。
这还慢吗？
“这还慢啊那女那个客户可难缠了。”陈冰冰好奇问道。
梁栋笑道，“原来是个美女哟，怪不得陆阎王会手下留情？”
陆轻舟满脸黑线，“滚，又胡说八道。”
陈冰冰更懵了。
刚才她可是全程在场的。
陆轻舟压根就没有给那女的任何一点面子。
怎么会有手下留情一说？
梁栋见她满脸疑惑，于是笑着解释道，“上次也有一个客户这么胡搅蛮缠，这小子去了之后只看了一眼，就立即通知机场公安来带人了，处理的过程连1分钟时间都没有，这回居然用了四五分钟，不是手下留情又是什么？！”
“呀，照梁哥这么说，轻舟机长刚才还真是手下留情，法外开恩了哈。不过机场公安这么配合呀，不是客户吗？”陈冰冰问道。
“机场公安的职责就是维护机场正常秩序，所以只要有人胡搅蛮缠，他们就有权利带离。更何况，客户是各大航司的，又不是人家机场公安的，所以只要机长觉得对方耽误或者威胁到自己的飞行安全，通知机场公安，那么机场公安就会不留任何情面，前来将人带离，再根据情节进行处罚。”梁栋耐心解释。
然后又道，“不过客户可都是各家航司的摇钱树，各家航司百分之二三十的利润都是由客户创造，而客户的人数估计只有普通旅客的千分之一，甚至是万分之一，所以各家航司都会将客户当祖宗一样供着，小心伺候，不到最后一步，是绝对不会和客户撕破脸的。”
他指了指陆轻舟，“只有这小子从来不把客户当回事，他主打的就是一个众生平等，谁胆敢提出不合理要求，他就会毫不留情进行处理，这也是他为什么被叫‘陆阎王’的原因之一。”
陈冰冰朝陆轻舟伸出大拇指，脸上带着崇拜道，“轻舟机长，怎么办，我越来越崇拜你了。”
“你别听他胡说，哪有那么夸张？”陆轻舟赶紧摆摆手。
“我是不是胡说，看看你被投诉的次数不就知道了？”梁栋笑着道，“他晋升机长才多久？被投诉的次数加起来估计得有八九次了。而且一大半都是客户投诉的，所以这小子的绩效几乎月月光。”
“因为公司规定，只要被客户投诉，不管对方做了什么过分的事，挨投诉的对象都得被扣绩效，甚至要被做出停飞处罚。”
陈冰冰脸上浮现一丝担忧，“那今天轻舟机长也会被扣绩效吗？”
“只要挨投诉，一定会被扣绩效的，只是看被扣多少。”梁栋回答。
“啊”陈冰冰一脸不忿，“怎么能这样，明明就是对方过分。”
梁栋无奈的耸了耸肩，“能有什么办法呢，毕竟人家客户可是花了真金白银的，航司才不会愿意因为我们这些员工去得罪摇钱树呢。”
“咦？”陈冰冰想起了一件事，看着梁栋又问道，“梁哥，刚刚轻舟机长特意问了那女的，以及没到的旅客是不是办了行李托运，这其中又有什么门道啊？”
“两个原因。”梁栋的谈兴似乎很浓，转过身来看着陈冰冰侃侃而谈道，“完)
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